موظف البنك رفض إعطائي دعم حساب المواطن هذا الشهر بسبب وقف خدماتي البنكية إيش الحل؟

حساب المواطن هو أحد برامج الدعم الحكومي التي أطلقتها المملكة العربية السعودية عام 2017، وتم ذلك تحت إشراف تام لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية،ويقدم البرنامج دعم شهري للفئات المحدودة والمتوسطة الدخل والأكثر تضرراً من التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة، ويهدف البرنامج لتحقيق التوازن الطبقي، وقد أمر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود بصرف زيادة مؤقتة تنتهي مع راتب حساب المواطن هذا الشهر، للمزيد من التفاصيل عبر فقرات المقال.

راتب حساب المواطن هذا الشهر

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنها تقوم بمراجعة البيانات الخاصة بالمستفيدين من برنامج حساب المواطن، كما أضافت أنه خلال الأيام القليلة القادمة وقبل نهاية هذا الشهر (نوفمبر) ستصدر نتائج الأهلية، بينما يوم الأحد الموافق العاشر من نوفمبر 2023 سيتم نزول الرواتب بحسابات المستفيدين البنكية، ويستمر الإيداع حتى نهاية دوام البنوك.

هل يؤثر وقف الخدمات على حساب المواطن؟

ورد تساؤل من أحد المستفيدين من حساب المواطن أن موظف البنك رفض تسليمه مبالغ استحقاقه من الدعم الشهري، وذلك بسبب وقف الخدمات البنكية، وقد أوضح البرنامج عبر خدمة المستفيدين، أنه لا يحق للموظف القيام بهذا الأمر، وفي حال ذلك يمكن التوجه وتقديم شكوى لمدير البنك، وفي حال استمرار الوضع يمكن تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي على الرقم 8001256666.

المبالغ والحسابات المعفاة من وقف الخدمات

إيقاف الخدمات البنكية هو إجراء لمنع انتشار فوضى القروض والتساهل في السداد، ويشمل الوقف كافة الحسابات البنكية وذلك باستثناء ما يلي:

• رواتب برامج الدعم.
• رواتب التقاعد المدني والعسكري.
• الحسابات البنكية التي بها مبالغ أقل من 10 آلاف ريال.
• الحسابات التي تم فتحها قبل صدور القرار.

خطوات الاستعلام من أهلية حساب المواطن

كما أوضحنا من قبل أن نتائج أهلية الدفعة 73 ستظهر قبل نهاية نوفمبر الجاري، ويمكن الاستعلام عنها عبر اتباع الخطوات التالية:

• الضغط على البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
• بعد ذلك الضغط على تسجيل الدخول. 
• ثم كتابة كافة  البيانات الشخصية في الخانات المخصصة. 
• بعد ذلك الضغط على عبارة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن. 
• يتم عرض جميع التفاصيل الخاصة بأهلية الحصول على الدعم.