خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن ورقم تقديم شكوي

يعد برنامج حساب المواطن أحد البرامج المعنية بمساعدة الأسر الفقيرة وتحسين مستوى المعيشة للارتقاء بالمجتمع، لذا؛ تهتم فئة كبيرة من المواطنين بمعرفة كيفية تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن؟، والذي جاء بناء على طلب المتقدمين للخدمة منذ بداية شهر مايو الحالي، يعود هذا الاعتراض إلى عدم ظهور الأهلية لفئة كبيرة من المواطنين، على الرغم من حاجتهم إلى قبول طلب الدعم، وبناء عليه يستطيع المواطنون تقديم شكوى أو اعتراض من خلال البرنامج،وذلك للنظر في الطلب مرة أخرى.

خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن

يستفيد عدد كبير من المواطنين من برنامج حساب المواطن في جميع أنحاء المملكة، حيث تتمثل خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن كما يلي:

• التوجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمتقدم للبرنامج، للقيام بتسجيل الدخول.
• تسجيل رمز التحقق لتأكيد الدخول.
• ثم اختيار قائمة الخدمات، والضغط على أهلية المواطن.
• انقر على استعلام عن الأهلية.
• انتظر قليلا حتى يظهر نتيجة الطلب، إذا كنت مؤهلا أم لا.
• في حالة أنك غير مؤهل، اضغط على أسباب عدم الأهلية.
• والضغط على كلمة اعتراض.
• قم بإعادة إرفاق جميع المستندات مرة أخرى ومراجعتها، للتأكد من أنك تستحق الدعم من حساب مواطن.

رقم التقدم بشكوى لبرنامج حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتخصيص رقم شكاوى موحد هو 19911، يستطيع من خلاله التقدم بشكوى لبرنامج حساب المواطن من قبل المتقدمين للحصول على الدعم في حالة وجود اعتراض، حيث يعد الهدف من توافر رقم للشكاوى هو إمكانية تواصل جميع الفئات خاصة مع وجود فئة من المواطنين ليس لديهم إمكانية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي لجميع المواطنين الذين يرغبون في الحصول على دعم حساب المواطن، الاتصال به من أجل تقديم الشكاوى المتعلقة بالدعم، مع العلم أن الهدف من توفير هذا الرقم هو أنه يوجد فئة من المواطنين لا يفقهون التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.