أودعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دعم الضمان الاجتماعي في مطلع الشهر الجاري، وأتاحت إمكانية تقديم شكوى مالية في حالة إن كان مبلغ الدعم ناقص، وعن مشكلة اختلاف المعاش من شهر لآخر، يرجع لعدة أسباب منها ارتفاع دخل الأسرة نتيجة ل زيادة في الراتب للعائل، أو وجود مصدر دخل جديد وبالتالي تحصل الأسرة على دخل إضافي، كما تعمل الوزارة على مراجعة اشتراطات الاستحقاق للأسر بشكل شهري وبناءاً عليه تصدر نتائج الأهلية يليها صرف المعاش.
كيفية تقديم شكوى مالية الضمان الاجتماعي
يتم صرف المعاش للمستفيدين بعد صدور نتيجة الأهلية، كما يمكن تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي المطور إلكترونياً في حالة رفض الأهلية من البرنامج، وكذلك تقديم شكوى مالية في حالة نقصان مبلغ الدعم بخطوات سهلة وبسيطة على النحو التالي:-
- تسجيل الدخول عبر برنامج الضمان الاجتماعي المطور وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- من الصفحة الرئيسية اختر الدفعات المالية.
- اختر الحقول المناسبة وحدد التصنيف “شكوى مالية”، ثم استرداد مالي.
- قم بتعبئة الحقول المطلوبة مع بيان سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدفعات المشمولة فيه.
- يليها إرفاق المستندات الداعمة للاستحقاق.
- ادخال الوصف وشرح الشكوى.
- اضغط على إرسال وتأكيد الطلب.
- سوف يظهر تم تقديم الشكوى المالية بنجاح.
كم وقت دراسة الاعتراض
أوضحت الوزارة أنه يمكن للمستفيد تقديم اعتراض مرة واحدة كل دورة أهلية، على أن تتم دراسة الاعتراض خلال 60 يوماً تحتسب من تاريخ تقديم الطلب، وفي حالة قبول الاعتراض (قبول نهائي) سوف يكون المستفيد ضمن قائمة الأسر المؤهلة في الشهر التالي، ويعقب ذلك صرف المعاش مباشرة.
طريقة الاستعلام عن الشكوى المالية
يستطيع مقدم الشكوى الاستعلام عنها من حين لآخر عبر موقع الوزارة لمعرفة نتيجة البت فيها سواء بالقبول أو الرفض، وذلك بالخطوات التالية:-
- الدخول عبر وزارة الموارد البشرية برنامج الضمان الاجتماعي.
- النقر على أيقونة الشكاوى المالية.
- ومن ثم النقر على أيقونة (العين) لتظهر نتيجة الشكوى.
قد يعجبك أيضا
