أجاب برنامج خدمة عملاء شركة زين للاتصالات عن تساؤل كيف أعرف رصيد زين من خلال طرح جميع الأكواد المختصرة والطرق الإلكترونية في الاستعلام عن قيمة الرصيد المتبقي في حساب العميل عبر شبكة زين بسهولة ويسر دون الحاجة إلى الذهاب لفروع الشركة.
الاستعلام عن رصيد زين عبر الكود المختصر
كود استعلام عن رصيد زين هو طريقة مفيدة ومريحة تتيح للعملاء معرفة رصيدهم بسرعة ودون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء، لاستخدام هذا الكود يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق المكالمات على هاتفك الجوال.
- قم بكتابة الكود *142*
- بعد ذلك، انقر على زر الاتصال أو الطلب.
- ستظهر لك شاشة تطلب منك تحديد الخط الذي ترغب في الاستعلام عن رصيده في حالة وجود أكثر من شريحه اتصال تعمل على الهاتف الجوال.
- قم بتحديد الشريحة.
- بعد ثواني معدودة، سوف تصلك رسالة نصية على هاتفك تحتوي على معلومات الرصيد المتاح في خطك.
الاستعلام عن الرصيد عبر موقع زين
هناك إمكانية لفحص ما تبقي من رصيد شبكة زين الكترونيا عبر الموقع الرسمي لشركة زين وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول عبر موقع زين على شبكة الإنترنت.
- انقر على تسجيل دخول مستخدم جديد أو تسجيل دخول مستخدم حالي.
- ادخل بياناتك الشخصية للدخول المتمثلة في رقم الهاتف والرقم السري.
- انقر على تبويب “معرفة الرصيد”.
- سوف تظهر لك نافذة مستقلة تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالرصيد المتبقي وتفاصيل الاستهلاك من خلال جدول.
كيف يتم تحويل الرصيد عبر شبكة زين؟
يتم تحويل الرصيد من أي خط يعمل تحت نطاق شبكة زين داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بكتابة “BT” وبعد ذلك قم بوضع مسافة.
- ادخل رقم الهاتف المراد تحويله الرصيد له.
- انقر مسافة.
- أكتب المبلغ الذي تريد تحويله كرصيد.
- انقر زر إرسال.
- سوف يتم استلام رسالة نصية على الهاتف الجوال تثبت نجاح عملية التحويل.
معلومات الكاتب
