طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن عن طريق موقع ca.gov.sa

تغيير رقم الجوال في حساب المواطن عملية سهلة وبسيطة، فقط اتبع الخطوات التالية:

كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن

إذا واجهت صعوبة في تغيير رقم الجوال أو واجهت أي مشكلة تخص الأهلية أو الدفعات وأردت التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن يمكنك عمل ذلك من خلال رقم التواصل 19912 أو من خلال خدمة صوتك مسموع عبر اتباع الخطوات التالية:

https://www.youtube.com/watch?v=eb8bao1rUg8&t=34s

• ادخل على منصة حساب المواطن من الرابط السابق.
• من القائمة الرئيسية اختر ” صوتك مسموع”.
• سجل عنوان لشكواك أو طلبك في خانة الموضوع
• في الخانات التالية سجل الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف.
• اختر نوع المشكلة.
• في خانة شرح الطلب
• وحاول أن تشرح مشكلتك اشرح مشكلتك بكلمات واضحة ومختصرة.
• يمكنك رفع ملف pdf يحتوي على الشكوى.
• اضغط على إرسال، وسوف يتم إرسال الطلب.

بعد الإرسال يجب أن تصلك رسالة نصية على هاتفك بها رقم طلبك، وسوف يتواصل معك فريق صوتك مسموع للتأكد من موضوع الشكوى وحل المشكلة، إذا لم يتم التواصل معك يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة صوتك مسموع على موقع x كما يمكنك أيضًا عرض شكواك على صفحة حساب المواطن على منصة تويتر حتى تتوصل لحل مشكلتك.