‎جامعة أم القرى توفر 100 ألف فرصة تدريبية لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن ضمن مبادرة رافد الحرمين

‎جامعة أم القرى توفر 100 ألف فرصة تدريبية لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن ضمن مبادرة رافد الحرمين
‎جامعة أم القرى توفر 100 ألف فرصة تدريبية لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن ضمن مبادرة رافد الحرمين

أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، بالشراكة مع ‎جامعة أم القرى مجموعة دورات تدريبية ضمن مبادرة “‎رافد الحرمين” وأوضحت الوزارة أنَّ المبادرة تشمل 100,000 فرصة تدريبية تهدف إلى تطوير مهارات العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، وضمان تقديم الخدمات بجودة عالية، بوابة الصبح والتفاصيل.

‎جامعة أم القرى توفر 100 ألف فرصة تدريبية لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن ضمن مبادرة رافد الحرمين
‎جامعة أم القرى توفر 100 ألف فرصة تدريبية لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن ضمن مبادرة رافد الحرمين

مبادرة رافد الحرمين

وتأتي مبادرة رافد الحرمين التي تتضمن 100,000 فرصة تدريبية لتعبِّر عن حرص مركز تدريب وترخيص العاملين في “الحج والعمرة”، بالشراكة مع معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية في جامعة أمّ القرى، على تزويد العاملين بالقطاعات العامة والخاصة وغير الربحية في مجال خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار القادمين من داخل المملكة وخارجها بأهم المهارات التي تساعد على تقديم خدمات متميزة في قالب علمي رصين.

 

أهداف مبادرة رافد الحرمين

وأوضحت جامعة أم القرى أهداف مبادرة رافد الحرمين وفقاً للنقاط التالية:

  1. تدريب العاملين على مهارات الذكاء الاجتماعي اللازمة لخدمة ضيوف الرحمن.
  2. تزويد العاملين بمهارات وطرق الضبط والرقابة في الخدمات المقدَّمة لضيوف الرحمن.
  3. إكساب العاملين المعرفة اللازمة بعملية إدارة الحشود ومفاهيمها.
  4. تزويد العاملين بالمعلومات التاريخية والدينية والثقافية لإثراء تجربة ضيوف الرحمن.
  5. تحسين الشراكة الاستراتيجية بين جميع القطاعات لتحسين تجربة ضيوف الرحمن والخدمات المقدَّمة لهم.

الفئات المستهدفة من المبادرة

كما حدَّدت الجامعة الفئات المستهدفة من المبادرة وفقاً لما يلي:

  • العاملين في خدمة ضيوف الرحمن بالقطاعات العام والخاص وغير الربحي.
  • المتطوعين في الحرم المكي الشريف والحرم النبوي.
  • كافة أفراد المجتمع من المهتمين بتقديم الخدمات في موسم الحج.

البرامج التي تقدِّمها المبادرة

وجاءت البرامج التي تقدِّمها المبادرة لتغطي 100 ألف فرصة تدريبية، كما يلي:

  • إدارة المخاطر واستراتيجيات اتخاذ القرار الفعالة.
  • أساسيات إدارة المشاريع في قطاعات الحج والعمرة.
  • أساسيات رضا وإسعاد ضيوف الرحمن.
  • التخطيط للفعاليات من المفهوم للتنفيذ.
  • التواصل بين الثقافات والوعي الثقافي.
  • الصحة والسلامة المهنية.

موعد وطريقة التسجيل

وأشارت جامعة أم القرى في المملكة إلى أنَّ التسجيل نتاح حالياً للأفراد وشركاء التدريب من الجهات، عبر زيارة موقع معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية  التابع لجامعة أم القرى، مع الإشارة إلى أنَّ التقديم ينتهي يوم الخميس 30 مايو أيار الجاري.