أسباب وقف حساب الضمان المطور وموعد تقديم طلبات الاعتراض

أسباب وقف حساب الضمان المطور وموعد تقديم طلبات الاعتراض
أسباب وقف حساب الضمان المطور

بشرى سارة لكل المواطنين الذين يواجهون بعض المشكلات الخاصة بحسابهم التابع لبرنامج خدمة الضمان المطور لعام 1445 حيث قد قامت وزارة التنمية البشرية بالإعلان عن فتح باب قبول طلبات الاعتراض والشكوى الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور لهذا العام، وسوف نوافيكم بكل التفاصيل في هذا المقال.

أسباب وقف حساب الضمان المطور وموعد تقديم طلبات الاعتراض
أسباب وقف حساب الضمان المطور

أسباب وقف حساب الضمان المطور

يمكن أن يتم إيقاف تحويل المبلغ الشهري المحدد من قبل وزارة التنمية البشرية لحسابك البنكي بناء على أحد هذه الأسباب  فتعرف عليها:

  • اكتشاف حدوث تلاعب أو تزوير في أحد البيانات.
  • اكتشاف حدوث أي رشوة لحصول غير المستحقين على الضمان.
  • تغيير الحالة الاجتماعية أو المادية للمواطن كأن يحصل على عمل براتب أعلى.
  • أو أن تتغير الحالة الاجتماعية للمرأة التي كانت تحصل على معاش المطلقة ضمن أوراق الدولة الرسمية من مطلقة إلى متزوجة.
  • أن يستقر المواطن خارج المملكة العربية السعودية.
  • حدوث خلل تقني في السيستم.
  • تغير أحد بيانات المواطن الإلكترونية التي تم التسجيل بها في الموقع أو تغيير رقم هاتفه المحمول أو حسابه البنكي.
  • في هذه الحالات يتم وقف صرف المعاش المتفق عليه إلى حين التحقق من صحة البيانات والمعلومات وأحقية المواطن بتلقي المعاشات والضمان.

موعد تقديم طلبات الاعتراض في الضمان المطور 1445

تم السماح بتقديم أي شكوى أو التماس خاص بهذه الخدمة في الوقت الحالي والتفاصيل كما يلي:

  • تتابع وزارة التنمية البشرية حاليا الاعتراضات المقدمة من المواطنين.
  • ترسل الشكاوى والاعتراضات إلكترونيا على الموقع الرسمي لخدمة الضمان المطور على حسابك الرسمي في الموقع.
  • يسمح لأي مواطن يحمل حساب على الموقع إرسال طلب اعتراض لأي مشكلة تواجهه.
  • قد تحدث بعض المعوقات نتيجة سبب من الأسباب المتعلقة بوقف الخدمة أو تأخير في التحويل أو مشاكل وأخطاء في البيانات أو عملية الاستلام أو التسليم أو في قيمة المبلغ المحول وغير ذلك من الإجراءات.
  • يمكن الاستعلام عن أي خطأ أو عطل من خلال الموقع.
  • كذلك يمكن تقديم اعتراض عند وقف تحويل الدعم.
  • كذلك يمكن التواصل مع الموقع إذا تم تغيير احد البيانات الخاصة بالمواطن أو تغيير رقم هاتفه أو حسابه البنكي.
  • يتم النظر في الشكاوى المقدمة ويتم الرد عليها من قبل الجهات الرسمية المعنية.
  • عادة ما يكون الرد في خلال ٦٠ يوم من موعد إرسال الطلب.